BSOD y congelamientos del sistema

soldiermxdeath

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Buenas, tengo el siguiente problema. He puesto bajo estrés el CPU, GPU, RAMs, básicamente todo el sistema, usando los típicos programas Aida64, Prime95, memtest86, HeavyLoad, etc. cada uno por varias horas (incluso memtest86 hasta casi un día entero) todos ellos sin ningún error, pero al momento de estar nada mas en el escritorio de Windows o jugando (especialmente Gears 5) puede que se congele el escritorio, o que el juego se congele unos segundos, se cierre y me mande al escritorio, o en el peor de los casos, BSOD, con el principal mensaje driver irql not less or equal. Si el CPU puede estar varias horas con Prime95 por ejemplo, y las temperaturas de los componentes no superan los 70 o 75 ° C ¿por qué pasa eso? En el visor de eventos marca errores críticos con el kernel de Windows y con un componente del driver de Nvidia. Hice un post de esto pensando que el que lo ocasiona es Gears 5, pero ya no se qué pensar ni que hacer: https://forums.tomshardware.com/threads/windows-freezes.3534547/
En el link de arriba hay capturas de pantalla de las pruebas de estrés y el archivo log de memtest86.
Hace muy poco que ocurre esto, tengo todo actualizado, windows, bios, etc. las memorias RAM son prácticamente nuevas (G.Skill Flare X 3200 MHz cl14) comprados hace 2 o 3 meses atrás, y me está jodiendo mucho esto.
He tenido que volver a ingresar los valores dados por DRAM calculator for Ryzen, bajando frecuencias del CPU, siguen pasando las pruebas de estrés sin problema, pero los crasheos pueden ocurrir dos días después como si nada, aún si estoy sólo en el escritorio. Mi PC es esta: https://pcpartpicker.com/b/2Cw6Mp
Ahora mismo la PC no ha generado archivos crashdumps en C:/Usuarios/user/AppData/Local/CrashDumps ni se ha congelado la PC, llevo casi 2 días así, pero ya ni confío y no sé que hacer.
 

Alemax

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Hola soldier, tenes instalado el riva turner o MSI afterburner?

Buenas, tengo el siguiente problema. He puesto bajo estrés el CPU, GPU, RAMs, básicamente todo el sistema, usando los típicos programas Aida64, Prime95, memtest86, HeavyLoad, etc. cada uno por varias horas (incluso memtest86 hasta casi un día entero) todos ellos sin ningún error, pero al momento de estar nada mas en el escritorio de Windows o jugando (especialmente Gears 5) puede que se congele el escritorio, o que el juego se congele unos segundos, se cierre y me mande al escritorio, o en el peor de los casos, BSOD, con el principal mensaje driver irql not less or equal. Si el CPU puede estar varias horas con Prime95 por ejemplo, y las temperaturas de los componentes no superan los 70 o 75 ° C ¿por qué pasa eso? En el visor de eventos marca errores críticos con el kernel de Windows y con un componente del driver de Nvidia. Hice un post de esto pensando que el que lo ocasiona es Gears 5, pero ya no se qué pensar ni que hacer: https://forums.tomshardware.com/threads/windows-freezes.3534547/
En el link de arriba hay capturas de pantalla de las pruebas de estrés y el archivo log de memtest86.
Hace muy poco que ocurre esto, tengo todo actualizado, windows, bios, etc. las memorias RAM son prácticamente nuevas (G.Skill Flare X 3200 MHz cl14) comprados hace 2 o 3 meses atrás, y me está jodiendo mucho esto.
He tenido que volver a ingresar los valores dados por DRAM calculator for Ryzen, bajando frecuencias del CPU, siguen pasando las pruebas de estrés sin problema, pero los crasheos pueden ocurrir dos días después como si nada, aún si estoy sólo en el escritorio. Mi PC es esta: https://pcpartpicker.com/b/2Cw6Mp
Ahora mismo la PC no ha generado archivos crashdumps en C:/Usuarios/user/AppData/Local/CrashDumps ni se ha congelado la PC, llevo casi 2 días así, pero ya ni confío y no sé que hacer.
 

soldiermxdeath

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Hola soldier, tenes instalado el riva turner o MSI afterburner?
No, ya no lo instalo para descartar que eso sea el causante. Ni discord ni nada de nada, salvo lo obligatorio y esencial como drivers.
Otra cosa, ¿no hay manera de estresar toda la PC o debe ser por separado con los distintos programas como Aida64, después memtest86, luego Furmark, etc.? Con Aida64 aunque marque todas las casillas de estresar CPU, GPU, etc. el GPU no hace absolutamente nada, se queda en Idle.
 

Alemax

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OK, probaste también con un solo módulo de memoria? y en diferentes ranuras? Evidentemente por lo que describes y lo que te anda pasando es que un servicio de windows o del propio juego Gears5 crashea cuando accede a memoria (o al menos eso concluyo por ahora). Puede ser de la memoria RAM o de la memoria de video. Tendrías que primero probar lo de la RAM, por ahí un módulo anda mal (no importa si lo compraste hace media hora, puede tener fallas). Luego si sigue pasando volver a un punto de restauración antes de que te pasen los errores, tal vez alguna actualización de windows o drivers de video están corruptos.

No, ya no lo instalo para descartar que eso sea el causante. Ni discord ni nada de nada, salvo lo obligatorio y esencial como drivers.
Otra cosa, ¿no hay manera de estresar toda la PC o debe ser por separado con los distintos programas como Aida64, después memtest86, luego Furmark, etc.? Con Aida64 aunque marque todas las casillas de estresar CPU, GPU, etc. el GPU no hace absolutamente nada, se queda en Idle.
 

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También lo hice, 16 horas por módulo, tanto en stock (2400 MHz) como en 3200 MHz. Todo sin problemas. Usar el perfil XMP directamente no arranca el sistema o causa BSOD cada rato.
Aquí el ejemplo de un resumen de Memtest86 con ambos módulos, 16 horas o más aquella vez que lo hice


Summary
Report Date2019-10-01 11:53:11
Generated byMemTest86 V8.2 Pro (64-bit)
ResultPASS
System Information

EFI Specifications2.60
System
ManufacturerSystem manufacturer
Product NameSystem Product Name
VersionSystem Version
Serial NumberSystem Serial Number
BIOS
VendorAmerican Megatrends Inc.
Version5220
Release Date09/12/2019
Baseboard
ManufacturerASUSTeK COMPUTER INC.
Product NameTUF B350M-PLUS GAMING
VersionRev X.0x
Serial Number170909855200446
CPU TypeAMD Ryzen 5 1600 Six-Core
CPU Clock3716 MHz [Turbo: 3716.1 MHz]
# Logical Processors12
L1 Cache12 x 96K (77266 MB/s)
L2 Cache12 x 512K (64375 MB/s)
L3 Cache1 x 16384K (34083 MB/s)
Memory16332M (20602 MB/s)
DIMM Slot #08GB DDR4 XMP PC4-25600
G Skill Intl / F4-3200C14-8GFX
14-14-14-34 / 3200 MHz / 1.350V
DIMM Slot #18GB DDR4 XMP PC4-25600
G Skill Intl / F4-3200C14-8GFX
14-14-14-34 / 3200 MHz / 1.350V
Result summary

Test Start Time2019-09-30 21:01:11
Elapsed Time14:48:57
Memory Range Tested0x0 - 41F380000 (16883MB)
CPU Selection ModeParallel (All CPUs)
ECC PollingEnabled
# Tests Passed224/224 (100%)
Test# Tests PassedErrors
Test 0 [Address test, walking ones, 1 CPU]16/16 (100%)0
Test 1 [Address test, own address, 1 CPU]16/16 (100%)0
Test 2 [Address test, own address]16/16 (100%)0
Test 3 [Moving inversions, ones & zeroes]16/16 (100%)0
Test 4 [Moving inversions, 8-bit pattern]16/16 (100%)0
Test 5 [Moving inversions, random pattern]16/16 (100%)0
Test 6 [Block move, 64-byte blocks]16/16 (100%)0
Test 7 [Moving inversions, 32-bit pattern]16/16 (100%)0
Test 8 [Random number sequence]16/16 (100%)0
Test 9 [Modulo 20, ones & zeros]16/16 (100%)0
Test 10 [Bit fade test, 2 patterns, 1 CPU]16/16 (100%)0
Test 11 [Random number sequence, 64-bit]16/16 (100%)0
Test 12 [Random number sequence, 128-bit]16/16 (100%)0
Test 13 [Hammer test]16/16 (100%)0
Certification

This document certifies that the Tests described above have been carried out by a suitably qualified technician on the System described above.
Signed



No tengo de los otros test con un módulo cada uno, en todos los casos como ya dije sin ningún error.
Los crasheos también pasan si estoy nada mas con Chrome abierto o Windows Media Player o el Gamebar, ya no es cosa únicamente del juego.
Y vuelvo a repetir, hice varias veces estas pruebas de estrés de cada componente, de día o noche. No me pasaba esto antes.
 

Alemax

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Si no te pasaba antes, alguna actualización, ya sea del sistema o drivers te puede estar generando el problema. No te enfoques solo al tema de estrés del sistema, te puede dar todo ok, pero abres el notepad y se cuelga. Trataría también con versiones anteriores de los controladores de video.

En GPU, qué programa usas para estresarlo?
 

soldiermxdeath

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Si no te pasaba antes, alguna actualización, ya sea del sistema o drivers te puede estar generando el problema. No te enfoques solo al tema de estrés del sistema, te puede dar todo ok, pero abres el notepad y se cuelga. Trataría también con versiones anteriores de los controladores de video.

En GPU, qué programa usas para estresarlo?
Puede ser el driver, ya hasta lo reporté a Nvidia con respecto a los crasheos en Gears 5, supuestamente reprodujeron el problema y a saber cuándo sacan la nueva versión. Usando drivers viejos tampoco ayuda, pasaba lo mismo. Los programas para la gráfica que uso son Furmark, Video Card Stability Test y HeavyLoad, también llegué a usar Unigine heaven







Edit: Octubre 24 2019, 24 horas de Prime95 sin problemas.

Prime95 CPU 3.6 GHz RAM 3000 MHz (1).jpg

Prime95 CPU 3.6 GHz RAM 3000 MHz (2).jpg

Usé esta configuración
Prime95 CPU 3.6 GHz RAM 3000 MHz (3).jpg


El pico máximo de temperatura del CPU fue de 73 ° C
HWinfo despues de Prime95.jpg


Antes de la prueba hice otro testeo de las RAM de 16 fases, todos los valores en stock, memorias en stock también 2400 MHz sin activar perfil XMP, todo sin problemas, por lo tanto el hardware queda descartado como posibles causantes de problemas


Summary
Report Date2019-10-23 10:43:28
Generated byMemTest86 V8.2 Pro (64-bit)
ResultPASS
System Information
EFI Specifications2.60
System
ManufacturerSystem manufacturer
Product NameSystem Product Name
VersionSystem Version
Serial NumberSystem Serial Number
BIOS
VendorAmerican Megatrends Inc.
Version5220
Release Date09/12/2019
Baseboard
ManufacturerASUSTeK COMPUTER INC.
Product NameTUF B350M-PLUS GAMING
VersionRev X.0x
Serial Number170909855200446
CPU TypeAMD Ryzen 5 1600 Six-Core
CPU Clock2973 MHz [Turbo: 3715.8 MHz]
# Logical Processors12
L1 Cache12 x 96K (76204 MB/s)
L2 Cache12 x 512K (65626 MB/s)
L3 Cache1 x 16384K (27505 MB/s)
Memory16332M (15314 MB/s)
DIMM Slot #08GB DDR4 XMP PC4-25600
G Skill Intl / F4-3200C14-8GFX
14-14-14-34 / 3200 MHz / 1.350V
DIMM Slot #18GB DDR4 XMP PC4-25600
G Skill Intl / F4-3200C14-8GFX
14-14-14-34 / 3200 MHz / 1.350V
Result summary
Test Start Time2019-10-22 18:57:05
Elapsed Time15:45:37
Memory Range Tested0x0 - 41F380000 (16883MB)
CPU Selection ModeParallel (All CPUs)
ECC PollingEnabled
# Tests Passed224/224 (100%)
Test# Tests PassedErrors
Test 0 [Address test, walking ones, 1 CPU]16/16 (100%)0
Test 1 [Address test, own address, 1 CPU]16/16 (100%)0
Test 2 [Address test, own address]16/16 (100%)0
Test 3 [Moving inversions, ones & zeroes]16/16 (100%)0
Test 4 [Moving inversions, 8-bit pattern]16/16 (100%)0
Test 5 [Moving inversions, random pattern]16/16 (100%)0
Test 6 [Block move, 64-byte blocks]16/16 (100%)0
Test 7 [Moving inversions, 32-bit pattern]16/16 (100%)0
Test 8 [Random number sequence]16/16 (100%)0
Test 9 [Modulo 20, ones & zeros]16/16 (100%)0
Test 10 [Bit fade test, 2 patterns, 1 CPU]16/16 (100%)0
Test 11 [Random number sequence, 64-bit]16/16 (100%)0
Test 12 [Random number sequence, 128-bit]16/16 (100%)0
Test 13 [Hammer test]16/16 (100%)0
Certification
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Signed
 
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Dejé otra vez 6 horas de Aida64 toda la noche sin ningún problema


Luego instalo el nuevo driver de Nvidia lanzado hoy, quito el anterior con DDU, instalo el nuevo y cuando configuraba GeForce Experience, el sistema se congeló, sin ningún mensaje de error pero no podía hacer nada. Apagué la computadora con el botón del gabinete, y esto es lo que muestra el visor de eventos. Adjunto también el archivo crashdump comprimido en un zip: https://drive.google.com/file/d/1KX41dMAUvsp3zKyj6MYDzMobzeY3Bm4J/view?usp=sharing

El CPU lo tengo a 3.7 GHz con offset de 0.100 V o 0.125 V, dando un total de 1.35 - 1.36 V, las RAM a 1.35 V pero después de esto lo subí a 1.36 V y el VCore a 1.125 V.

Edit: esto es el error que aparece en el visor de eventos cuando se crasheó el juego hace unos instantes.

Gears5 error.jpg
 

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OK, viendo tu CPU, no tiene video integrado, yo probaría en usar la PC con otra tarjeta, alguna usada, si puedes conseguir que alguien te preste y probar si se te cuelga. Puede haber una memoria de video de la GTX 1070 que esté funcionando mal. Me dirás que le hiciste pruebas de estabilidad y anda perfecto, pues me ha pasado que me salían artifacts solo en un juego de RTS que no era demandante, el resto perfecto todo estable, incluso castigándola. Pero se ve que el juego hacía algún llamado a memoria de GPU que la rompía, ergo un módulo estaba defectuoso. A lo que voy es probar si el sistema sin la placa es estable, de ser así, sabemos que es el video.
 

soldiermxdeath

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No tengo otra gráfica ni quien me preste. ¿No será que el overclock no fue estable del CPU y que las RAM a 3200 MHz tampoco es estable?
Ahora mismo llevo 22 horas de Prime95, bajé las frecuencias de la RAM de 3200 MHz a 3000 MHz, le bajé la frecuencia del cpu a 3.6 GHz con voltaje de 1.30 - 1.31 V (recalco que no me deja la tarjeta madre poner voltaje manual, sólo offset). Después de las 24 horas que tengo planeado de Prime95, haré otras 24 horas de Furmark y después otras 24 quizá de Video Card Stability Test. Creo que la culpable es la Motherboard al ser chipset B350 y sin importar las tantas actualizaciones de micro código AGESA, no ayudó en nada en cuanto al tema de las memorias, y por ende no soporta mis G.Skill Flare X a 3200 MHz, tal vez cambiando a B450 o de plano irme a Intel me ahorraré estos problemas.
Ahora si la memoria de la GTX 1070 está mal, no tendré de otra mas que comprar otra gráfica, ahora mismo no me da para comprar una RX 5700 que es lo mínimo que quisiera, por lo tanto me voy a conformar con lo que tengo. En los 2 años que armé mi PC inicialmente con GA-AB350M-Gaming 3 y Corsair LPX White 3200 MHz, aún con estas memorias que apenas llegaban a 2933 y después a 3000 MHz, no había tenido tantos problemas de crasheos. Sí que había pantallazos azules pero era porque no sabía cómo poner las memorias a las frecuencias estables, apenas y me había enterado los problemas de memorias con Ryzen y fue hasta después que usé DRAM calculator for Ryzen y ayudó bastante.
 

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Me imagino que probaste toda la configuración por default, incluso las memorias sin XMP? Te dio error también? Si solo te pasa con el overclock y sí pueden ser las memos, el motherboard que no da la suficiente potencia, etc.
 

Alemax

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OK, bueno pueden ser varios factores, memoria de placa de video, placa base, cable del disco SATA (si estás usándolo para el Windows), fuente defectuosa, etc
Si es lo que dije, que todo en stock, y también dije que no hubo ningún error.
 

soldiermxdeath

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La fuente es EVGA G3 650W Gold plus, dudo que se haya estropeado. Y como puse mas arriba en el post, pasó 24 horas de Prime95, a 3.6 GHz y 3000 MHz en las RAM. Cambié de HDD y SSD no hace ni 1 mes y por si acaso también cambié de cables. Si alguno de esos componentes no funciona, no hubiera durado ni 1 hora de Prime95 ni de los otros test. Creo que fue que la motherboard no soporta los 3200 MHz ni aunque fueran memorias Samsung B-Die, hice una prueba de 6 horas con Prime95 antes de la de 24 horas y se reinició Windows, por eso lo cambié a 3000 MHz y parece que ese era el problema.
 

Alemax

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Habías comentado también que a 2400 MHz también te pasa el problema (todo en default, voltaje,etc), por lo cual descarté que sea tema de velocidad.

La fuente es EVGA G3 650W Gold plus, dudo que se haya estropeado. Y como puse mas arriba en el post, pasó 24 horas de Prime95, a 3.6 GHz y 3000 MHz en las RAM. Cambié de HDD y SSD no hace ni 1 mes y por si acaso también cambié de cables. Si alguno de esos componentes no funciona, no hubiera durado ni 1 hora de Prime95 ni de los otros test. Creo que fue que la motherboard no soporta los 3200 MHz ni aunque fueran memorias Samsung B-Die, hice una prueba de 6 horas con Prime95 antes de la de 24 horas y se reinició Windows, por eso lo cambié a 3000 MHz y parece que ese era el problema.
 

soldiermxdeath

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Me explique mal, quise decir que a 2400 MHz el Memtest86 pasó sin problemas.


Summary
Report Date2019-10-23 10:43:28
Generated byMemTest86 V8.2 Pro (64-bit)
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EFI Specifications2.60
System
ManufacturerSystem manufacturer
Product NameSystem Product Name
VersionSystem Version
Serial NumberSystem Serial Number
BIOS
VendorAmerican Megatrends Inc.
Version5220
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ManufacturerASUSTeK COMPUTER INC.
Product NameTUF B350M-PLUS GAMING
VersionRev X.0x
Serial Number170909855200446
CPU TypeAMD Ryzen 5 1600 Six-Core
CPU Clock2973 MHz [Turbo: 3715.8 MHz]
# Logical Processors12
L1 Cache12 x 96K (76204 MB/s)
L2 Cache12 x 512K (65626 MB/s)
L3 Cache1 x 16384K (27505 MB/s)
Memory16332M (15314 MB/s)
DIMM Slot #08GB DDR4 XMP PC4-25600
G Skill Intl / F4-3200C14-8GFX
14-14-14-34 / 3200 MHz / 1.350V
DIMM Slot #18GB DDR4 XMP PC4-25600
G Skill Intl / F4-3200C14-8GFX
14-14-14-34 / 3200 MHz / 1.350V
Result summary
Test Start Time2019-10-22 18:57:05
Elapsed Time15:45:37
Memory Range Tested0x0 - 41F380000 (16883MB)
CPU Selection ModeParallel (All CPUs)
ECC PollingEnabled
# Tests Passed224/224 (100%)
Test# Tests PassedErrors
Test 0 [Address test, walking ones, 1 CPU]16/16 (100%)0
Test 1 [Address test, own address, 1 CPU]16/16 (100%)0
Test 2 [Address test, own address]16/16 (100%)0
Test 3 [Moving inversions, ones & zeroes]16/16 (100%)0
Test 4 [Moving inversions, 8-bit pattern]16/16 (100%)0
Test 5 [Moving inversions, random pattern]16/16 (100%)0
Test 6 [Block move, 64-byte blocks]16/16 (100%)0
Test 7 [Moving inversions, 32-bit pattern]16/16 (100%)0
Test 8 [Random number sequence]16/16 (100%)0
Test 9 [Modulo 20, ones & zeros]16/16 (100%)0
Test 10 [Bit fade test, 2 patterns, 1 CPU]16/16 (100%)0
Test 11 [Random number sequence, 64-bit]16/16 (100%)0
Test 12 [Random number sequence, 128-bit]16/16 (100%)0
Test 13 [Hammer test]16/16 (100%)0
Certification
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Ahora en cuanto a los crasheos de los programas o juegos a frecuencias stock, nunca lo intenté, y ahora mismo el Game Bar se crasheó sin que me diera cuenta, está el archivo Dump en C:\Users\User\AppData\Local\CrashDumps
Ya no se que pensar si es problema de software o en verdad hay algo mal en el hardware.
 

soldiermxdeath

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Esto es lo que aparece en el visor de eventos

Nombre de la aplicación con errores: GameBar.exe, versión: 3.34.1910.15002, marca de tiempo: 0x5da62520
Nombre del módulo con errores: GameBar.exe, versión: 3.34.1910.15002, marca de tiempo: 0x5da62520
Código de excepción: 0xc0000005
Desplazamiento de errores: 0x000000000032865b
Identificador del proceso con errores: 0x2b70
Hora de inicio de la aplicación con errores: 0x01d58aadfa852f9a
Ruta de acceso de la aplicación con errores: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.XboxGamingOverlay_3.34.15002.0_x64__8wekyb3d8bbwe\GameBar.exe
Ruta de acceso del módulo con errores: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.XboxGamingOverlay_3.34.15002.0_x64__8wekyb3d8bbwe\GameBar.exe
Identificador del informe: ae2c40ce-99f4-4f16-ae69-98d0f918e209
Nombre completo del paquete con errores: Microsoft.XboxGamingOverlay_3.34.15002.0_x64__8wekyb3d8bbwe
Identificador de aplicación relativa del paquete con errores: App


1.jpg

¿Será realmente por las memorias RAM?
 

Alemax

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Bueno ahí cambia un poco la cosa, si a 2400 MHz te anda bien, entonces hay un tema con las memorias esas particulares que tienes, o el motherboard no está soportando bien a partir de determinada velocidad o ese kit no está andando bien (algo defectuoso, algún chip, etc). Sería cuestión de probar ese kit en otro lado si puedes, ver si las memos son estables a 3200 MHz en otra plataforma compatible. De todas maneras sabemos que de ahí viene el inconveniente, hay que determinar de qué lado ocurre.

Esto es lo que aparece en el visor de eventos

Nombre de la aplicación con errores: GameBar.exe, versión: 3.34.1910.15002, marca de tiempo: 0x5da62520
Nombre del módulo con errores: GameBar.exe, versión: 3.34.1910.15002, marca de tiempo: 0x5da62520
Código de excepción: 0xc0000005
Desplazamiento de errores: 0x000000000032865b
Identificador del proceso con errores: 0x2b70
Hora de inicio de la aplicación con errores: 0x01d58aadfa852f9a
Ruta de acceso de la aplicación con errores: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.XboxGamingOverlay_3.34.15002.0_x64__8wekyb3d8bbwe\GameBar.exe
Ruta de acceso del módulo con errores: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.XboxGamingOverlay_3.34.15002.0_x64__8wekyb3d8bbwe\GameBar.exe
Identificador del informe: ae2c40ce-99f4-4f16-ae69-98d0f918e209
Nombre completo del paquete con errores: Microsoft.XboxGamingOverlay_3.34.15002.0_x64__8wekyb3d8bbwe
Identificador de aplicación relativa del paquete con errores: App


Ver el adjunto 1941
¿Será realmente por las memorias RAM?