Problema BSOD durante el proceso de apagar el equipo

soldiermxdeath

Nivel Avanzado
14 July 2016
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He publicado en otros lados sin éxito sobre este problema. son esos BSOD que ocurren justo después de dar clic en apagar, en la pantalla aparece el proceso de apagado y de repente ocurre el error. Una o dos veces me ocurrió mientras copiaba unas cosas de una unidad externa al NVME interno de la PC así como mientras estaba jugando. He probado de todo, no hago overclock, solo tengo los perfiles XMP activos de las RAM. Drivers y BIOS a la última versión, instalación limpia de Windows 11, primero intenté con la versión Home y luego la Pro, usé sfc scannow y los otros comandos dism y nunca han servido para nada. Cambié mi USB booteable por otro mas nuevo por si al meter el Windows para instalar en mi SSD NVME estuvieran dañados por si acaso.

Tenía 2x8 GB Corsair 3200 MHz junto a un Ryzen 5 3600, ahora tengo 2x16 GB Kingston Fury Beast 3200 MHz y Ryzen 7 5700x3d, hice el cambio solo para querer solucionar el problema, todo ha estado en una ASRock B450M Steel Legend y una GTX 1070, incluso cambié mi EVGA Supernova G3 650W 80+ Plus por una MSI MAG A850GL PCIE5 850 W 80+ Gold, ya de paso para estar listo para cambiar la GPU por una RX 9070 XT o lo que esté disponible en venta. No se si importe pero también cambié mi gabinete viejo por un Deepcool CG560 ATX, ya que en uno de los foros me dijeron que podía ser algo del conector que enciende la PC o algo así, no tendría por que, ya que el apagado lo hago desde Windows y no desde el botón del gabinete, pero lo dejo como anécdota.

La verdad estoy harto y no hayo lo que causa el problema, o es que Windows esta defectuoso con mi sistema AMD, no lo se. Hice la instalación de Windows via Rufus y también por la forma oficial directo del asistente que ellos dan, instalo únicamente los drivers de la motherboard, grafica y chipset AMD, Steam y solo un juego para uso casual, ya pasé el Memtest86 tanto en las memorias viejas como en las nuevas, prime95 y todo sin errores.

Adjunto el minidump y capturas de pantalla: 020925-6171-01.dmp - Google Drive

No agrego mas minidumps ni capturas porque casi todos son de lo mismo, mencionan win32kbase o ntoskrnl. Y no puedo andar comprando hardware al pedo y que siga fallando, al menos no hasta que sepa exactamente que ocasiona el problema.


 
Última edición:

Alemax

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Buenas, el minidump que proporcionaste (020925-6171-01.dmp) señala errores relacionados con win32kbase.sys y ntoskrnl.exe, significa que el problema podría estar relacionado con controladores, hardware o incluso el propio sistema operativo.

Aunque realizaste instalaciones limpias de Windows, es posible que haya problemas con la imagen de instalación, probaste en descargar una nueva diferente?

También desactivar opciones como Global C-State Control o Cool’n’Quiet en el Bios, me voy a fijar si las versiones de Bios de ese mother tienen problemas de inestabilidad.
 

soldiermxdeath

Nivel Avanzado
14 July 2016
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Siempre bajo las ISO directo de la pagina de Microsoft, mas no puedo hacer.
Ya hasta cambié la gráfica por una RX 7900 XT, nada mas falta reemplazar la motherboard y el SSD, cosa que no haré porque es puro despilfarro y no me está solucionando nada.
Lo del Global C State Control y Cool'n'Quiet no lo he desactivado, pero es una lata que siempre uno no le basta con armar y usar la PC, se tiene que hacer mil y un historias y si alguien no sepa de informática, está jodido, yo que estudié de esto, ya me esta hartando, porque hasta la fecha siempre hay uno que otro problema.
Hace poco aún con la nueva gráfica y volver a instalar todo otra vez de cero, nada mas apagar la PC, y sabiendo que exactamente oprimí el botón de apagar y no el de reiniciar, de todos modos se reinició, checo en el visor de eventos y está un horroroso error crítico que porque apagué mal la PC, luego con bluescreenviewer veo que hay otro maldito error y que apunta al mismo error como adjunté en las imágenes al inicio, y ya rato desde que hice este post no me había pasado el error, ya que el driver de Nvidia lo había instalado usando Nvcleanstall, ese era el que me daba problemas, asi que solo instalaba después del DDU, así con el driver sin destripar ni quitarle nada, solo quitaba que se instalara el geforce experience, pero ahora que tengo una gráfica AMD, lo único diferente que hice fue instalar el firmware del RGB del polychrome, dio error, lo ignoré, me pasó lo del reinicio y tuve que ver como reinstalar el firmware... En fin, una lata de tanto buscar en internet, prueba y error.