Hola Saluna! A ver si te puedo ayudar, encontré esta información desde la propia HP:
Solución de problemas de la batería
Si la fuente de alimentación y la placa del sistema están funcionando correctamente, solucione los problemas de la batería usando los siguientes pasos:
- Dispositivos USB quitar la energía de la batería. Desconecte todos los dispositivos USB de la computadora portátil cuando no están en uso. Muchos modelos de portátiles continúan proporcionando energía a los dispositivos USB a través de los puertos USB, incluso cuando el ordenador está apagado o en estado de suspensión.
- Inserte la batería en el compartimiento de la batería en la parte inferior del equipo.
- Conecte la fuente de alimentación y deje que la batería se cargue durante 15 a 30 minutos.
NOTA:El LED de encendido, situado cerca del icono de energía (se visualiza como un rayo en la mayoría de los PCs) se ilumina cuando la batería se está cargando.
- Desconecte el cable del adaptador de alimentación de la computadora.
- Presione y suelte el poder botón para iniciar el equipo utilizando únicamente la batería como fuente de alimentación.
Probar y calibrar la batería
Para obtener más información acerca de las pruebas y la calibración de la batería de su sistema operativo específico, por favor consulte el documento correspondiente de esta sección.
Espero te sirva de ayuda, prueba y dinos que pasó.